# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) **get3d.ch** Yannick von Euw Oberdorf 855 9427 Wolfhalden Schweiz E-Mail: info@get3d.ch Telefon: +41 76 543 20 20 **Stand: 5. Oktober 2026, Fassung 2** ## 1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über **get3d.ch** zwischen Yannick von Euw, nachfolgend «get3d.ch», und Kundinnen und Kunden, nachfolgend «Kunde», abgeschlossen werden. 1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen. 1.3 get3d.ch bietet insbesondere die individuelle Herstellung von Bauteilen mittels 3D-Druck nach vom Kunden bereitgestellten digitalen Modelldateien an. Für gesondert vereinbarte Entwicklungs- und Modellierungsaufträge gelten ergänzend die Bestimmungen in Ziffer 34. 1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von get3d.ch ausdrücklich akzeptiert wurden. --- ## 2. Bestellberechtigung 2.1 Bestellungen können von natürlichen und juristischen Personen abgegeben werden. 2.2 Personen, die rechtlich nicht selbstständig zum Abschluss des jeweiligen Vertrages berechtigt sind, benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. 2.3 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, zum Vertragsabschluss berechtigt zu sein. --- ## 3. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss 3.1 Die auf get3d.ch dargestellten Leistungen, Preise sowie automatisch berechneten Druckpreise stellen noch keine endgültige Annahme eines Produktionsauftrags durch get3d.ch dar. 3.2 Mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Herstellung der von ihm konfigurierten Bauteile ab. 3.3 Nach Eingang einer Bestellung kann get3d.ch die hochgeladene Datei hinsichtlich grundsätzlicher Herstellbarkeit und Produktionsfähigkeit prüfen. 3.4 Diese Prüfung ist keine technische, konstruktive oder sicherheitsbezogene Prüfung des Bauteils. 3.5 Nach Prüfung der Bestellung erklärt get3d.ch die Annahme ausdrücklich durch eine separate E-Mail mit dem Betreff «Auftrag angenommen». Der Vertrag kommt zustande, sobald diese Annahmebestätigung dem Kunden zugeht. Die Annahme erfolgt vor dem Druckstart; Annahme und Druckbeginn sind getrennte Schritte. Die kostenlose Stornierung nach Ziffer 19 bleibt bis zum tatsächlichen Druckstart möglich. 3.6 Die automatisch nach der Bestellung beziehungsweise Zahlung erzeugte Eingangs- oder Zahlungsbestätigung bestätigt nur deren Eingang. Sie ist keine Annahmebestätigung im Sinne von Ziffer 3.5 und begründet für sich allein noch keinen Vertrag. Eine Rechnung oder der Status «In Prüfung» ersetzt die ausdrückliche Annahmebestätigung ebenfalls nicht. 3.7 Stellt get3d.ch fest, dass ein Auftrag technisch nicht sinnvoll, nicht zuverlässig oder nicht mit vertretbarem Aufwand hergestellt werden kann, darf die Bestellung abgelehnt werden. 3.8 Wird eine Bestellung von get3d.ch vor Annahme abgelehnt, werden bereits erhaltene Zahlungen für den abgelehnten Auftrag zurückerstattet. 3.9 get3d.ch darf insbesondere auch Bestellungen ablehnen, wenn: - die Datei beschädigt oder unvollständig ist; - das Modell nicht zuverlässig druckbar erscheint; - ein offensichtlicher Fehler bei der Preisberechnung vorliegt; - der Auftrag möglicherweise gegen gesetzliche Vorschriften verstösst; - Rechte Dritter betroffen sein könnten; - Sicherheitsbedenken bestehen; - Material oder Produktionsmittel nicht verfügbar sind. --- ## 4. Preise und Zahlung 4.1 Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. 4.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten oder andere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. 4.3 Es gilt grundsätzlich der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. 4.4 Die Preisberechnung kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen: - Materialart; - Materialverbrauch; - Druckdauer; - Bauteilgröße; - Geometrie; - Schichthöhe; - Infill; - Anzahl Wände; - Supportbedarf; - Produktionsaufwand; - gewählten Optionen. 4.5 Preise können sich zwischen verschiedenen Bestellungen verändern. 4.6 Offensichtliche Berechnungs-, Software-, Übertragungs-, Darstellungs- oder Preisfehler bleiben vorbehalten. 4.7 Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis ist get3d.ch berechtigt, die Bestellung vor Produktionsannahme abzulehnen und einen bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten. 4.8 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung vor Produktionsbeginn. 4.9 Ohne erfolgreiche Zahlung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Produktionsbeginn oder Lieferung. --- ## 5. Kundendateien und Verantwortung des Kunden 5.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die hochgeladene Modelldatei: - die gewünschten Abmessungen besitzt; - konstruktiv korrekt ist; - für den vorgesehenen Zweck geeignet ist; - ausreichend dimensioniert ist; - geeignete Wandstärken aufweist; - benötigte Toleranzen und Spielräume berücksichtigt; - keine unbeabsichtigten Geometriefehler enthält. 5.2 get3d.ch schuldet grundsätzlich die Herstellung anhand der vom Kunden bereitgestellten Datei und der im Bestellprozess gewählten Optionen. 5.3 get3d.ch ist nicht verpflichtet, Konstruktionsfehler zu erkennen oder den Kunden darauf hinzuweisen. 5.4 Dass eine Datei technisch gedruckt werden kann, bedeutet nicht, dass das daraus hergestellte Bauteil für seinen vorgesehenen Einsatzzweck geeignet ist. --- ## 6. Rechte an Kundendateien 6.1 Der Kunde bestätigt, dass er über sämtliche notwendigen Rechte und Bewilligungen verfügt, um die übermittelte Datei durch get3d.ch bearbeiten und das darin enthaltene Objekt herstellen zu lassen. 6.2 Dies betrifft insbesondere: - Urheberrechte; - Designrechte; - Markenrechte; - Patentrechte; - Persönlichkeitsrechte; - sonstige Schutz- und Nutzungsrechte. 6.3 get3d.ch ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Kundendateien auf mögliche Rechtsverletzungen zu überprüfen. 6.4 Wird get3d.ch aufgrund einer vom Kunden bereitgestellten Datei oder eines vom Kunden veranlassten Produktionsauftrags von Dritten rechtlich in Anspruch genommen, hat der Kunde get3d.ch im gesetzlich zulässigen Umfang von solchen Ansprüchen und angemessenen notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung freizustellen, soweit die Rechtsverletzung vom Kunden zu vertreten ist. 6.5 get3d.ch kann bei Zweifeln an der Rechtmässigkeit eines Auftrags dessen Ausführung verweigern. --- ## 7. Nutzungsrechte an hochgeladenen Dateien 7.1 Sämtliche Rechte an der hochgeladenen Datei verbleiben grundsätzlich beim Kunden beziehungsweise dem jeweiligen Rechteinhaber. 7.2 Der Kunde erteilt get3d.ch ein auf die Durchführung des Auftrags beschränktes Nutzungsrecht. 7.3 Dieses umfasst insbesondere: - Speicherung; - technische Analyse; - Erzeugung von Vorschaudaten; - Aufbereitung; - Slicing; - interne Verarbeitung; - Übertragung an Produktionssysteme; - Herstellung des bestellten Bauteils; - Qualitätskontrolle; - Bearbeitung von Reklamationen; - Wiederherstellung beziehungsweise Wiederproduktion auf Wunsch des Kunden. 7.4 get3d.ch darf Kundendateien ohne Zustimmung des Kunden grundsätzlich nicht: - verkaufen; - lizenzieren; - öffentlich zugänglich machen; - für andere Kunden produzieren; - in einen eigenen Produktkatalog aufnehmen; - zu Werbezwecken verwenden. 7.5 Fotos von Kundenbauteilen dürfen für Werbung, Social Media oder Referenzzwecke nur verwendet werden, wenn eine entsprechende Zustimmung des Kunden vorliegt. --- ## 8. Speicherung von Dateien 8.1 Kundendateien dürfen für die Bearbeitung der Bestellung, Produktion, Qualitätskontrolle, Support, Reklamationen, Dokumentation und Wiederbestellungen gespeichert werden. 8.2 Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie ein entsprechender Zweck, eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse besteht. 8.3 Der Kunde kann die Löschung seiner Modelldaten verlangen, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe gegen die Löschung sprechen. 8.4 Für personenbezogene Daten gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von get3d.ch. --- ## 9. Unzulässige Aufträge 9.1 get3d.ch ist nicht verpflichtet, jeden Produktionsauftrag anzunehmen. 9.2 Insbesondere können Aufträge abgelehnt werden, wenn deren Herstellung, Besitz oder Verwendungszweck rechtswidrig ist oder begründete Zweifel an der Zulässigkeit bestehen. 9.3 Dies betrifft insbesondere verbotene Gegenstände sowie offensichtlich rechtsverletzende Kopien oder Gegenstände, die erkennbar für rechtswidrige Zwecke bestimmt sind. --- ## 10. Umfang der technischen Prüfung 10.1 get3d.ch ist grundsätzlich ein 3D-Druck-Fertigungsdienstleister. 10.2 Ohne gesonderte Vereinbarung umfasst der Auftrag keine: - Konstruktion; - technische Entwicklung; - FEM-Berechnung; - statische Berechnung; - ingenieurtechnische Prüfung; - Sicherheitsprüfung; - Zulassungsprüfung; - Zertifizierung. 10.3 Eine von get3d.ch durchgeführte Kontrolle dient grundsätzlich nur der Einschätzung, ob ein Modell produziert werden kann. 10.4 Insbesondere erfolgt ohne ausdrückliche Vereinbarung keine Prüfung von: - Konstruktion und Dimensionierung; - mechanischer Belastbarkeit; - Dauerfestigkeit; - Bruchfestigkeit; - Passgenauigkeit; - thermischer Belastbarkeit; - chemischer Beständigkeit; - elektrischer Sicherheit; - Brandverhalten; - gesetzlichen Zulassungsvoraussetzungen; - Lebensmittelkonformität des fertigen Bauteils; - medizinischer Eignung; - Eignung für Fahrzeuge; - Eignung für Maschinen; - Eignung für Luft- oder Raumfahrt; - Eignung als persönliche Schutzausrüstung; - Eignung für Kinder oder Spielzeug; - Gas- und Druckanwendungen; - sicherheitskritischen Anwendungen. --- ## 11. Sicherheitskritische Anwendungen 11.1 Ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung werden die von get3d.ch hergestellten Bauteile nicht als geprüfte, zertifizierte oder freigegebene Sicherheitsbauteile hergestellt. 11.2 Dies betrifft insbesondere Teile für: - Fahrzeuge; - Brems- oder Lenksysteme; - Luft- und Raumfahrt; - Medizin; - persönliche Schutzausrüstung; - Gas- oder Drucksysteme; - elektrische Sicherheitseinrichtungen; - tragende Konstruktionen; - Maschinen; - Anwendungen, bei deren Versagen Personen verletzt werden könnten. 11.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Verwendung selbst zu prüfen, ob das Bauteil für seinen Einsatzzweck technisch und rechtlich geeignet ist. 11.4 Zwingende gesetzliche Verpflichtungen von get3d.ch bleiben vorbehalten. --- ## 12. Materialauswahl 12.1 Geschuldet sind das vom Kunden ausgewählte Material und die dafür ausdrücklich zugesagten Eigenschaften. Eine für dieses Material bei der Bestellung ausdrücklich angegebene Marke, ein Filamenthersteller oder eine Produktserie ist ebenso verbindlich wie eine entsprechende individuelle Vereinbarung. Dies gilt insbesondere für konkrete Angaben zum ausgewählten Material auf der Materialseite, im Konfigurator oder im individuellen Angebot. 12.2 Nur soweit kein bestimmter Filamenthersteller, keine Marke und keine Produktserie ausdrücklich angegeben oder vereinbart wurde, besteht kein Anspruch auf eine solche Festlegung. In diesem Fall darf get3d.ch innerhalb der ausgewählten Materialart ein anderes Fabrikat verwenden, sofern sämtliche ausdrücklich zugesagten Eigenschaften erhalten bleiben. Die blosse Zugehörigkeit zur gleichen Materialart, beispielsweise PLA oder PETG, genügt dafür nicht. 12.3 Ein Wechsel des Lieferanten ist zulässig, wenn das zugesagte Material und dessen Eigenschaften unverändert bleiben. Ein Ersatz eines ausdrücklich angegebenen Herstellers, einer Marke oder Produktserie sowie eine Abweichung von zugesagten Eigenschaften ist dagegen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden in dokumentierbarer Form, beispielsweise per E-Mail oder im Kundenkonto, zulässig. get3d.ch informiert vorab über das vorgeschlagene Ersatzmaterial, relevante Unterschiede sowie allfällige Auswirkungen auf Preis und Termine. Ohne Zustimmung wird kein abweichendes Material eingesetzt; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. 12.4 Eigenschaften können abhängig von Materialcharge, Farbe, Druckbedingungen und Bauteilgeometrie variieren. Solche üblichen Schwankungen heben ausdrücklich vereinbarte Material- oder Bauteileigenschaften nicht auf und begründen kein Recht zum einseitigen Austausch eines zugesagten Materials. 12.5 Angaben eines Rohmaterialherstellers beziehen sich grundsätzlich auf dessen Ausgangsmaterial und bedeuten nicht automatisch, dass jedes daraus gedruckte Bauteil dieselben Zertifizierungen oder Zulassungen besitzt. Ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften, Nachweise oder Anforderungen an das fertige Bauteil bleiben davon unberührt. --- ## 13. Farben 13.1 Farbdarstellungen auf Bildschirmen dienen lediglich der Orientierung. 13.2 Farben können aufgrund unterschiedlicher: - Bildschirme; - Filamenthersteller; - Chargen; - Druckparameter; - Oberflächen; - Druckrichtungen vom dargestellten Farbton oder von früheren Bestellungen abweichen. 13.3 Geringfügige Farb- oder Glanzabweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar. --- ## 14. FDM-typische Eigenschaften 14.1 FDM-3D-Druck ist ein schichtweises additives Fertigungsverfahren. 14.2 Produktionsbedingt können insbesondere auftreten: - sichtbare Layer beziehungsweise Schichtlinien; - Z-Nähte; - leichte Oberflächenunregelmässigkeiten; - Supportspuren; - geringfügiges Stringing; - Spuren von Nachbearbeitung; - leichte Farbunterschiede; - leichte Glanzunterschiede; - geringe Verformungen; - Maßabweichungen; - unterschiedliche Oberflächen zwischen verschiedenen Bauteilseiten. 14.3 Solche Erscheinungen stellen im für FDM-Druck üblichen Umfang grundsätzlich keinen Mangel dar. 14.4 Flächen, die auf Stützmaterial oder auf Überhängen hergestellt werden, können eine sichtbar oder fühlbar schlechtere Oberfläche besitzen. --- ## 15. Maßtoleranzen 15.1 3D-gedruckte Bauteile unterliegen verfahrens-, material- und geometriebedingten Maßabweichungen. 15.2 Für gewöhnliche FDM-Drucke gilt bei get3d.ch ein **unverbindlicher Richtwert von ungefähr ±0,5 mm** gegenüber den Nennmaßen der digitalen Modelldatei. 15.3 Dieser Wert stellt **keine garantierte Fertigungstoleranz** dar. 15.4 Abhängig von insbesondere: - Material; - Bauteilgröße; - Geometrie; - Druckorientierung; - Position auf der Druckplatte; - Wandstärke; - Temperatur; - Schrumpfung; - Verzug; - Supportstrukturen; - Konstruktion können auch größere Maßabweichungen auftreten. 15.5 Besonders Bohrungen, Innenkonturen, Löcher, Steckverbindungen, Presssitze, Gewinde und andere funktionale Geometrien können stärker vom digitalen Nennmaß abweichen. 15.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, notwendiges Spiel und konstruktive Toleranzen bereits bei der Erstellung der Modelldatei zu berücksichtigen. 15.7 Benötigt der Kunde verbindliche Funktionsmaße, Passungen oder engere Toleranzen, müssen diese **vor Produktionsbeginn ausdrücklich mit get3d.ch vereinbart und von get3d.ch bestätigt werden**. 15.8 Ohne entsprechende Vereinbarung schuldet get3d.ch keine bestimmte Passungsqualität und keine engere Fertigungstoleranz. --- ## 16. Druckorientierung und Produktionsparameter 16.1 get3d.ch darf insbesondere folgende Produktionsparameter nach eigenem fachlichem Ermessen festlegen: - Druckorientierung; - Position auf der Bauplatte; - Supportstrategie; - Slicerparameter; - Nahtposition; - Anordnung mehrerer Teile; - sonstige technisch notwendige Produktionsparameter. 16.2 In einer vom Kunden bereitgestellten 3MF- oder vergleichbaren Datei gespeicherte Slicer-, Drucker- oder Produktionsparameter sind grundsätzlich nicht verbindlich. 16.3 Verbindlich sind grundsätzlich die im Bestellprozess von get3d.ch ausgewählten und bezahlten Optionen. 16.4 Abweichende Kundenwünsche werden erst verbindlich, wenn get3d.ch sie ausdrücklich bestätigt. 16.5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die mechanische Festigkeit eines FDM-Bauteils von der Druckorientierung abhängig sein kann. 16.6 Eine bestimmte Druckorientierung stellt ohne ausdrückliche Vereinbarung keine Zusicherung einer bestimmten mechanischen Belastbarkeit dar. --- ## 17. Beratung und Materialempfehlungen 17.1 get3d.ch kann Kunden bei Materialwahl und Fertigungsmöglichkeiten unterstützen. 17.2 Empfehlungen erfolgen auf Grundlage der Informationen, die get3d.ch zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegen. 17.3 Ohne ausdrückliche schriftliche Zusicherung stellt eine Empfehlung keine Garantie dar, dass: - das Material für den Einsatzzweck geeignet ist; - das Bauteil eine bestimmte Belastung aushält; - das Bauteil eine bestimmte Lebensdauer erreicht; - bestimmte gesetzliche Anforderungen erfüllt werden. 17.4 Der Kunde bleibt grundsätzlich für die Auswahl eines für seinen Einsatzzweck geeigneten Materials verantwortlich. --- ## 18. Serienfertigung und Muster 18.1 Bei Serien oder größeren Mengen kann get3d.ch vor der vollständigen Produktion einen Probedruck beziehungsweise ein Muster herstellen. 18.2 Die Freigabe kann beispielsweise anhand eines physischen Musters oder anhand von Bildern erfolgen. 18.3 Gibt der Kunde ein Muster zur Serienproduktion frei, gelten erkennbare Eigenschaften des Musters grundsätzlich als akzeptiert. 18.4 Material-, chargen- und verfahrensbedingte Unterschiede innerhalb einer Serie bleiben möglich. --- ## 19. Stornierung und Druckbeginn 19.1 Der Kunde kann seine Bestellung bis zum erstmaligen tatsächlichen Beginn des Drucks eines zur Bestellung gehörenden Bauteils kostenlos im Kundenkonto stornieren. Bei Bestellungen mit mehreren Bauteilen endet diese Möglichkeit für die gesamte Bestellung, sobald der Druck des ersten Bauteils beginnt. 19.2 Dateiprüfung, Slicing, Materialbeschaffung und Druckvorbereitung gelten hierfür noch nicht als Druckbeginn. 19.3 Bei rechtzeitiger Stornierung wird der bereits bezahlte Gesamtbetrag einschliesslich Versand- und Expresskosten vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Bereits erstattete Beträge werden angerechnet. Die Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter verzögert erfolgen. 19.4 Nach dem erstmaligen Druckbeginn besteht keine freiwillig eingeräumte kostenlose Stornierungsmöglichkeit mehr. Anfragen zu einer späteren Aufhebung werden individuell geprüft. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben vorbehalten. 19.5 Für separat vereinbarte Entwicklungs- und Modellierungsaufträge gilt diese kostenlose Stornierung bis zum Druckbeginn nicht. Deren Beendigung und die Vergütung bereits erbrachter Leistungen richten sich nach dem individuellen Angebot und den gesetzlichen Bestimmungen. 19.6 Wird eine Bestellung von get3d.ch abgelehnt, weil sie nicht zuverlässig hergestellt werden kann, wird der entsprechende bereits bezahlte Betrag zurückerstattet. 19.7 Für Onlinekäufe besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Über die kostenlose Stornierung nach Ziffer 19.1 hinaus gewährt get3d.ch für individuell nach Kundendateien und Kundenspezifikationen hergestellte Produkte kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht. 19.8 Gesetzliche Rechte wegen tatsächlich mangelhafter Vertragserfüllung bleiben vorbehalten. --- ## 20. Produktions- und Lieferzeiten 20.1 Angegebene Produktions- und Lieferzeiten sind grundsätzlich Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. 20.2 Verzögerungen können insbesondere entstehen durch: - hohe Auslastung; - notwendige Wiederholungsdrucke; - technische Störungen; - Drucker- oder Maschinenausfälle; - Materialengpässe; - Lieferprobleme; - Strom- oder Netzwerkausfälle; - Verzögerungen von Versanddienstleistern; - höhere Gewalt. 20.3 Eine Überschreitung eines unverbindlich genannten Liefer- oder Produktionstermins begründet für sich alleine grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Preisnachlass. 20.4 Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten. --- ## 21. Versand und Lieferadresse 21.1 Die jeweils verfügbaren Versandmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. 21.2 Der Kunde ist für die vollständige und korrekte Angabe seiner Lieferadresse verantwortlich. 21.3 Zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse können dem Kunden weiterverrechnet werden. 21.4 Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, besteht kein Anspruch auf Teillieferungen. --- ## 22. Transportschäden 22.1 Der Kunde soll die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf erkennbare Transportschäden überprüfen. 22.2 Schäden sollen nach Möglichkeit mit Fotos dokumentiert werden. 22.3 Verpackung und beschädigte Ware sollen bis zur Klärung aufbewahrt werden. 22.4 Der Kunde soll get3d.ch unter Angabe der Bestellnummer über einen Transportschaden informieren. 22.5 Gesetzliche Ansprüche werden durch diese Mitwirkungspflichten nicht ausgeschlossen. --- ## 23. Prüfung und Mängel 23.1 Der Kunde soll die gelieferten Bauteile nach Erhalt auf erkennbare Mängel überprüfen. 23.2 Erkennbare Beanstandungen sollen get3d.ch möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und – soweit sinnvoll – mit Fotos mitgeteilt werden. 23.3 Ein später auftretender Zustand stellt nicht automatisch einen bereits bei Lieferung vorhandenen Mangel dar. 23.4 Insbesondere können Eigenschaften von Kunststoffteilen durch folgende Einflüsse verändert werden: - UV-Strahlung; - Sonnenlicht; - Hitze; - Kälte; - Temperaturschwankungen; - Feuchtigkeit; - Wasser; - Chemikalien; - mechanische Belastung; - Materialermüdung; - Alterung; - falsche Lagerung; - unsachgemäße Nutzung. 23.5 Materialtypische Alterung, Versprödung, Verfärbung, Verformung oder Veränderung der Festigkeit stellen nicht automatisch einen ursprünglichen Produktionsmangel dar. 23.6 Bei einem erst später erkennbaren Mangel muss dessen Ursache bereits bei Übergabe des Produkts vorhanden gewesen sein, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln erforderlich ist. 23.7 Zwingende gesetzliche Rechte und Verjährungsfristen bleiben vorbehalten. --- ## 24. Was insbesondere nicht als Produktionsmangel gilt 24.1 Kein von get3d.ch verursachter Produktionsmangel liegt grundsätzlich vor, wenn das hergestellte Bauteil der bereitgestellten Kundendatei entspricht, aber aufgrund eines Fehlers oder einer ungeeigneten Konstruktion der Kundendatei: - nicht passt; - nicht montiert werden kann; - bricht; - sich verformt; - nicht wie erwartet funktioniert; - für den vorgesehenen Zweck ungeeignet ist. 24.2 Kein von get3d.ch verursachter Mangel liegt grundsätzlich vor, wenn der Kunde ein für seinen Einsatzzweck ungeeignetes Material gewählt hat und get3d.ch dessen Eignung nicht ausdrücklich zugesichert hat. 24.3 Übliche FDM-Eigenschaften, Oberflächenspuren, Materialschwankungen sowie die in diesen AGB beschriebenen Maßabweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar. 24.4 Eine Abweichung von einer Erwartung des Kunden, die nicht Bestandteil der Bestellung oder ausdrücklich vereinbart war, begründet für sich alleine keinen Mangel. --- ## 25. Nachbesserung und Ersatzproduktion 25.1 Liegt tatsächlich ein von get3d.ch zu verantwortender Mangel vor, erhält get3d.ch grundsätzlich zunächst die Möglichkeit, den Mangel zu beheben. 25.2 get3d.ch kann je nach Situation insbesondere: - das Bauteil nachbessern; - das Bauteil kostenlos neu herstellen; - eine andere angemessene Lösung anbieten. 25.3 get3d.ch entscheidet unter Berücksichtigung des Mangels und des Produktionsaufwands, ob Nachbesserung oder Neuproduktion geeigneter ist. 25.4 Ist eine Nachbesserung oder Neuproduktion nicht möglich, unverhältnismässig oder wiederholt erfolglos, richten sich weitere Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. --- ## 26. Weiterverarbeitung durch den Kunden 26.1 Für nachträgliche Veränderungen am Bauteil durch den Kunden oder Dritte übernimmt get3d.ch grundsätzlich keine Verantwortung. 26.2 Dazu gehören insbesondere: - Bohren; - Schleifen; - Sägen; - Fräsen; - Gewindeschneiden; - Kleben; - Lackieren; - Erwärmen; - Schweißen; - chemische Behandlung; - mechanische Bearbeitung; - Änderungen der Konstruktion. 26.3 Nach einer Veränderung des gelieferten Produkts kann eine zuverlässige Beurteilung eines ursprünglichen Produktionsmangels erschwert oder unmöglich werden. --- ## 27. Haftung 27.1 get3d.ch haftet uneingeschränkt für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist. 27.2 Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere aus dem anwendbaren Produktehaftpflicht- und Produktesicherheitsrecht, bleiben vorbehalten. 27.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf direkte und vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. 27.4 Gegenüber Geschäftskunden kann die Haftung für leicht fahrlässig verursachte direkte Schäden, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert der betroffenen Bestellung beschränkt werden. 27.5 Soweit gesetzlich zulässig, haftet get3d.ch nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie insbesondere: - entgangenen Gewinn; - Produktionsausfall; - Betriebsunterbruch; - Nutzungsausfall; - entgangene Einnahmen; - entgangene Einsparungen. 27.6 get3d.ch haftet grundsätzlich nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass ein vom Kunden konstruiertes oder ausgewähltes Bauteil für dessen Einsatzzweck ungeeignet ist, soweit get3d.ch keine entsprechende Eignung ausdrücklich zugesichert hat und keine zwingende gesetzliche Haftung besteht. 27.7 Gleiches gilt, soweit gesetzlich zulässig, für Schäden aufgrund: - falscher Konstruktion; - falscher Dimensionierung; - ungeeigneter Materialwahl; - unsachgemäßer Verwendung; - Überschreitung der Belastbarkeit; - nachträglicher Bearbeitung; - fehlerhafter Montage; - ungeeigneter Lagerung. --- ## 28. Geschäftskunden und Weiterverwendung 28.1 Verwendet ein Geschäftskunde von get3d.ch hergestellte Bauteile in eigenen Produkten, Baugruppen oder Systemen, ist der Geschäftskunde grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, die Eignung und Konformität seines fertigen Produkts zu überprüfen. 28.2 Insbesondere bleibt der Geschäftskunde für erforderliche: - Prüfungen; - Zulassungen; - Zertifizierungen; - Konformitätsbewertungen; - technische Dokumentationen; - Risikobeurteilungen seines eigenen Endprodukts verantwortlich. 28.3 Die Herstellung eines Bauteils durch get3d.ch stellt ohne ausdrückliche Vereinbarung keine Freigabe für dessen Integration in ein Produkt des Kunden dar. --- ## 29. Verfügbarkeit der Website 29.1 get3d.ch bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit seiner Website und Onlinedienste. 29.2 Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert. 29.3 Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Updates, Angriffe, Netzwerkprobleme oder andere Ereignisse die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. --- ## 30. Änderungen dieser AGB 30.1 get3d.ch darf diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. 30.2 Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Bestandteil der Bestellung war. --- ## 31. Teilunwirksamkeit 31.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich bestehen. 31.2 Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. --- ## 32. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 32.1 Es gilt Schweizer Recht. 32.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. 32.3 Zwingende gesetzliche Gerichtsstände und zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten. --- ## 33. Kontakt **get3d.ch** Yannick von Euw Oberdorf 855 9427 Wolfhalden Schweiz E-Mail: **info@get3d.ch** Telefon: **+41 76 543 20 20** --- ## 34. Entwicklungs- und Modellierungsaufträge 34.1 Für die Entwicklung, Konstruktion oder Anpassung eines 3D-Modells wird vor Beginn der kostenpflichtigen Arbeiten ein individuelles Angebot vereinbart. Eine unverbindliche Anfrage allein löst keinen kostenpflichtigen Entwicklungsauftrag aus. Das Angebot bezeichnet die einbezogene AGB-Fassung; individuelle Vereinbarungen gehen bei Widersprüchen vor. 34.2 Das Angebot legt insbesondere den Verwendungszweck, die Anforderungen und vom Kunden bereitzustellenden Angaben, den Leistungsumfang, die zu liefernden Ergebnisse und Dateiformate, Termine sowie Vergütung und Zahlungsbedingungen fest. Druckmuster, Funktionsprüfungen, technische Nachweise und bearbeitbare CAD-Quelldateien sind enthalten, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist. Eine anschliessende Druckproduktion wird gesondert vereinbart, sofern sie nicht bereits im Angebot enthalten ist. 34.3 Anzahl und Umfang der enthaltenen Korrekturrunden werden im Angebot festgehalten und vor Arbeitsbeginn geklärt. Eine Korrekturrunde umfasst die zusammengefassten Änderungswünsche des Kunden zu einem vorgelegten Entwurf innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs. Die Behebung von Mängeln gegenüber den vereinbarten Anforderungen zählt nicht als kostenpflichtige Korrekturrunde und wird nicht auf enthaltene Korrekturrunden angerechnet. 34.4 Zusätzliche Varianten, weitere Korrekturrunden oder Änderungen an bereits vereinbarten Anforderungen können Aufwand und Termine verändern. get3d.ch teilt die Auswirkungen auf Leistungsumfang, Preis und Termine vorab mit. Kostenpflichtige Zusatzarbeiten beginnen erst nach Zustimmung des Kunden in dokumentierbarer Form, beispielsweise per E-Mail oder im Kundenkonto. 34.5 Nach Bereitstellung des vereinbarten Ergebnisses prüft der Kunde dieses anhand der vereinbarten Anforderungen. Prüfverfahren und eine angemessene Prüffrist werden im Angebot festgelegt. Er teilt die Abnahme oder konkret bezeichnete Abweichungen in dokumentierbarer Form mit. Das blosse Ausbleiben einer Rückmeldung gilt nach dieser Regelung nicht als ausdrückliche Abnahme. Die Vorschriften über gesetzliche Prüf- und Rügepflichten bleiben vorbehalten. 34.6 Berechtigte Mängel werden im Rahmen der vereinbarten Leistung behoben; weitere gesetzliche Mängelrechte bleiben vorbehalten. Die Freigabe eines Entwurfs zur weiteren Bearbeitung oder zum Druck ersetzt keine ausdrücklich vereinbarte Funktions- oder Sicherheitsprüfung. Durch eine Abnahme werden Rechte wegen dabei nicht erkennbarer Mängel nicht pauschal ausgeschlossen. 34.7 Das Angebot regelt die Nutzungsrechte am entwickelten Modell, insbesondere den Nutzungszweck, eine private oder gewerbliche Nutzung, Bearbeitung, Herstellung durch Dritte sowie eine allfällige Exklusivität. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung der Entwicklungsleistung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht an den vereinbarten Ergebnissen für den vereinbarten Verwendungszweck. Dies umfasst die dafür erforderliche Bearbeitung und Herstellung, auch durch beauftragte Dritte. Ein darüber hinausgehender Weiterverkauf oder eine öffentliche Weitergabe der Modelldateien sowie exklusive Rechte bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung. Die Übergabe bearbeitbarer Quelldateien richtet sich nach Ziffer 34.2. 34.8 Rechte an vom Kunden bereitgestellten Dateien und Vorlagen bleiben unberührt. Rechte Dritter und daraus folgende Nutzungsbeschränkungen werden vor ihrer Einbeziehung in das Projekt offengelegt und vereinbart. Allgemeines Know-how und bereits bestehende Werkzeuge von get3d.ch werden nicht ausschliesslich übertragen; die vereinbarte Nutzung der gelieferten Ergebnisse bleibt gewährleistet. Eine Veröffentlichung kundenspezifischer Ergebnisse oder deren Verwendung als Werbereferenz erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.