Datenschutzerklärung – get3d.ch
Stand: 5. Oktober 2026 · Fassung 2

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist Yannick von Euw, get3d.ch, Oberdorf 855, 9427 Wolfhalden, Schweiz. Du erreichst uns unter [info@get3d.ch](mailto:info@get3d.ch) oder +41 76 543 20 20.

Diese Erklärung beschreibt die Datenbearbeitung beim Besuch unserer Website, bei Berechnungen, Bestellungen, Entwicklungsanfragen und der Kommunikation mit uns. Es gilt insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Datenschutzvorschriften berücksichtigen wir, soweit sie im Einzelfall anwendbar sind.

2. Welche Daten wir wofür benötigen

Wir bearbeiten die Daten, die du uns übermittelst, die bei der Nutzung entstehen oder die wir zur Auftragsabwicklung von unseren Dienstleistern erhalten. Dazu gehören Kontakt- und Adressangaben, Kontodaten, Dateien, Konfigurationen, Preise, Bestell- und Zahlungsdaten, Nachrichten und technische Verbindungsdaten.

Wir benötigen diese Daten, um die Website und dein Konto bereitzustellen, Modelle zu prüfen, Preise zu berechnen, Aufträge zu entwickeln und zu drucken, Zahlungen und Lieferungen abzuwickeln, Fragen zu beantworten und Reklamationen zu bearbeiten. Weitere Zwecke sind IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, technische Fehleranalyse, Buchhaltung und die Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Angaben, die für eine angefragte Leistung erforderlich sind, müssen für deren Durchführung vorliegen. Ohne druckfähige Datei ist beispielsweise keine Druckberechnung und ohne Lieferadresse kein Versand möglich. Der Newsletter ist freiwillig; für seine Nutzung gelten die Angaben in Abschnitt 12.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir notwendige vorvertragliche und vertragliche Bearbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, gesetzliche Pflichten auf lit. c, freiwillige Einwilligungen auf lit. a und den sicheren Betrieb sowie die Wahrung rechtlicher Ansprüche auf lit. f. Dabei berücksichtigen wir entgegenstehende schutzwürdige Interessen.

3. Kundenkonto, Anmeldung und Gastberechnungen

Für dein Konto speichern wir insbesondere E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Name, Adressbuch, Kontoeinstellungen und die Zuordnung deiner Berechnungen, Dateien und Bestellungen. Passwörter werden als Hash gespeichert, nicht im Klartext. Zur Registrierung und Wiederherstellung des Zugangs verwenden wir zeitlich begrenzte Bestätigungscodes beziehungsweise Links.

Gastberechnungen werden einer zufälligen Gastkennung zugeordnet. Wenn du dich später registrierst oder anmeldest, können die zugehörigen Dateien und Berechnungen deinem Konto zugeordnet werden. Die Kennung dient der Fortsetzung von Berechnungen und der Begrenzung der Gastnutzung, nicht der Werbung.

Für besonders geschützte administrative Zugänge werden zusätzlich Informationen zur Zwei-Faktor-Anmeldung oder zu registrierten Passkeys verarbeitet. Bei Passkeys erhält unser Server öffentliche Schlüssel und technische Nachweise, aber keine biometrischen Daten vom Gerät.

4. Modelldateien und Entwicklungsanfragen

Bei Uploads bearbeiten wir die Datei, ihren Namen, ihr Format und ihre Grösse sowie daraus ermittelte Geometrie-, Material- und Produktionsdaten. Dazu gehören Abmessungen, Volumen, Druckdauer, Materialverbrauch, Slicing-Ergebnisse und Produktionsdateien. Dateien können personenbezogene Angaben oder vertrauliche technische Informationen enthalten; übermittle nur Inhalte, die für den Auftrag erforderlich sind und die du verwenden darfst.

Bei Entwicklungsanfragen speichern wir ausserdem deine Anforderungen, Skizzen, Bilder, Anhänge, Angebote, vereinbarte Änderungen, Freigaben und den zugehörigen Nachrichtenverlauf. Diese Daten dienen der Besprechung, Entwicklung und Dokumentation des Auftrags.

Die technische Analyse und das Slicing erfolgen in unserer Serverumgebung. Hochgeladene Modelldateien werden nicht öffentlich als Galerie bereitgestellt. Eine Verwendung deiner Dateien oder kundenspezifischer Ergebnisse als Werbereferenz erfolgt nur mit deiner Zustimmung. Die Regeln zur Aufbewahrung stehen in Abschnitt 16.

5. Automatische Berechnung und menschliche Prüfung

Modellanalyse, Preisberechnung, Mengenrabatte, technische Prüfungen und bestimmte Missbrauchsschutzmassnahmen erfolgen automatisiert. Dabei werden insbesondere Geometrie, Material, Farbe, Qualität, Anzahl und Preisregeln ausgewertet.

Die automatische Berechnung und die Zahlungsbestätigung ersetzen nicht die ausdrückliche Annahme eines Druckauftrags nach den AGB. Die Annahme erfolgt nach Prüfung durch get3d.ch. Bei Fragen zu einer Berechnung, einer technischen Ablehnung oder einer Einschränkung kannst du uns kontaktieren und eine menschliche Prüfung verlangen.

Soweit im Einzelfall eine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts vorliegt, informieren wir darüber und gewähren die hierfür vorgesehenen Rechte.

6. Bestellung, Rechnung und Zustimmungsnachweise

Wir speichern die bestellten Leistungen, Material- und Farbeinstellungen, Stückzahlen, Preise, Rabatte, Express- und Lieferoptionen sowie Zahlungs-, Produktions-, Stornierungs- und Erstattungsstatus. Rechnungen, Adressangaben und relevante Kommunikation werden dem Auftrag zugeordnet.

Als Nachweis deiner AGB-Zustimmung speichern wir die akzeptierte Version samt vollständigem Text, Prüfsumme, Datum und Uhrzeit, Bestellnummer sowie den angezeigten Zustimmungshinweis. Dieser Nachweis ist im Kundenkonto abrufbar.

Für Bestell-, Annahme- und Lieferbestätigungen speichern wir Empfängeradresse, Betreff, die für die Nachricht benötigten Auftragsdaten sowie Versandversuche, Versandzeit und technische Versandresultate. Der protokollierte Mailversand ist kein Nachweis dafür, dass du eine Nachricht gelesen hast.

7. Hosting und E-Mail bei Infomaniak

Unsere Website, Datenbanken und Dateiverarbeitung werden auf der für get3d.ch eingerichteten Server-Infrastruktur bei Infomaniak in der Schweiz betrieben. Auch der eingerichtete Mailserver stammt von Infomaniak. Dabei werden die für Hosting, Sicherheit und Kommunikation erforderlichen Daten verarbeitet, einschliesslich Nachrichten und Anhängen.

Infomaniak kann als Infrastruktur-Dienstleister im Rahmen seiner Leistung Zugriff auf technische Daten und gespeicherte Inhalte erhalten. Die Weiterleitung von E-Mails zu deinem eigenen Mailanbieter kann eine Bearbeitung durch diesen Anbieter, auch im Ausland, mit sich bringen.

Weitere Informationen: [Datenschutzrichtlinien von Infomaniak](https://www.infomaniak.com/de/agb/datenschutzrichtlinien).

8. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für die Zahlung wirst du zu Stripe Checkout weitergeleitet. Wir übermitteln insbesondere die zur Zahlung benötigten Bestellpositionen und Beträge, Bestellreferenz, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ausgewählte Adressangaben. Stripe erhebt auf seiner Zahlungsseite die erforderlichen Zahlungs-, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferdaten sowie technische Daten für Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

Wir erhalten Zahlungs- und Transaktionsreferenzen, Zahlungsstatus, relevante Adressangaben sowie Informationen über Rückerstattungen, Gebühren oder Zahlungsstreitfälle. Vollständige Kartenangaben werden nicht auf unserem Server gespeichert. Stripe erhält keine hochgeladenen 3D-Modelldateien zur Herstellung.

Stripe verarbeitet Daten je nach Tätigkeit als Dienstleister und als eigenständig Verantwortlicher, etwa für gesetzliche Pflichten und Betrugsprävention. Zu internationalen Bearbeitungen siehe Abschnitt 15. Weitere Informationen: [Datenschutzerklärung von Stripe](https://stripe.com/ch/privacy) und [Stripe Privacy Center](https://stripe.com/legal/privacy-center).

9. Postversand, persönliche Lieferung und Abholung

Beim Postversand geben wir die erforderlichen Empfänger- und Lieferangaben an die Schweizerische Post weiter. Je nach Versandart verarbeiten wir Sendungsnummer, Versandstatus und gegebenenfalls Kontaktangaben für die Zustellung. Weitere Informationen: [Datenschutz der Schweizerischen Post](https://www.post.ch/de/pages/footer/datenschutz-und-disclaimer).

Bei persönlicher Lieferung verwenden wir deine Adresse und erforderliche Kontaktangaben zur Berechnung und Durchführung der Fahrt. Die externe Adress- und Routenberechnung ist in Abschnitt 10 beschrieben. Bei Abholung dienen Kontaktdaten und Nachrichten der Terminvereinbarung und der Zuordnung deiner Bestellung. WhatsApp ist dafür ein freiwilliger Kommunikationsweg; du kannst uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

10. Automatische Adressprüfung und Routenberechnung

Wenn du im Warenkorb die persönliche Lieferung auswählst und eine geeignete Lieferadresse hinterlegt ist, kann die Lieferpreisberechnung automatisch beginnen. Bei Änderung der Adresse kann sie erneut erfolgen; vorhandene gültige Ergebnisse können wiederverwendet werden.

Zur Adressprüfung übermittelt unser Server Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort an geo.admin.ch, die Geodaten-Infrastruktur des Bundes in der Schweiz. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Modelldateien werden bei dieser Anfrage nicht mitgeschickt. Informationen zum Dienst: [geo.admin.ch](https://www.geo.admin.ch/de).

Für die Fahrstrecke sendet unser Server Start- und Zielkoordinaten sowie technische Routenparameter an openrouteservice von HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Deutschland. Koordinaten können Rückschlüsse auf deine Lieferadresse ermöglichen. Der Anbieter erhält bei dieser Serveranfrage die Verbindungsdaten unseres Servers. Weitere Informationen: [Datenschutzerklärung von HeiGIT](https://heigit.org/privacy-policy/).

Wir speichern das Berechnungsergebnis mit der Zuordnung zu Konto und Adresse, Entfernungen, Route und Preis. Bei einer Bestellung werden erforderliche Lieferinformationen in den Auftrag übernommen. Die kleine Routenvorschau wird aus den Routeninformationen auf unserer Website dargestellt; dafür wird keine externe Kartenansicht eingebettet. Du kannst stattdessen Postversand oder Abholung wählen.

11. WhatsApp, Google Maps und externe Links

WhatsApp und Google Maps sind als Links eingebunden. Erst wenn du den jeweiligen Link öffnest, wechselst du zum externen Dienst. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten und die im Link enthaltenen Informationen übermittelt werden. Vorbereitete WhatsApp-Nachrichten können eine Bestellnummer enthalten; vor dem Absenden kannst du den Text prüfen und ändern.

Wenn du uns über WhatsApp schreibst, bearbeiten wir deine Telefonnummer, Nachrichten und freiwillig gesendete Anhänge zur Beantwortung und Terminvereinbarung. WhatsApp beziehungsweise Meta bearbeitet Daten nach den eigenen Bedingungen. Google verarbeitet bei der Nutzung von Maps unter anderem Verbindungs- und Nutzungsdaten und, abhängig von deinen Einstellungen, Standort- oder Kontodaten.

Weitere Informationen: [WhatsApp-Datenschutzerklärung](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) und [Google-Datenschutzerklärung](https://policies.google.com/privacy?hl=de). E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung.

12. Newsletter und deine Einwilligung

Den Newsletter erhältst du nur nach freiwilliger Anmeldung. Eine Auswahl bei der Registrierung wird erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse aktiviert. Wir dokumentieren Einwilligungstext und Zeitpunkt sowie An- und Abmeldungen.

Newsletter können an alle Abonnenten oder an eine Gruppe anhand bereits bezahlter Bestellungen gesendet werden. Gespeichert werden Inhalt, Empfänger, Versandzeit und technische Versandresultate. Der Versand erfolgt über unseren eingerichteten Mailserver; wir setzen keine zusätzlichen Öffnungs- oder Klickzähler ein. HTML-Nachrichten können externe Bilder enthalten. Deren Abruf kann Verbindungsdaten an den Bildanbieter übermitteln; du kannst das Nachladen in deinem Mailprogramm deaktivieren.

Die Abmeldung ist jederzeit im [Kundenprofil](/account/profile/) oder über den Abmeldelink jeder Newsletter-Nachricht möglich. Notwendige Nachrichten zur Anmeldung, Sicherheit und Abwicklung deiner Aufträge sind kein Newsletter und werden dadurch nicht abbestellt.

13. Cookies und Browser-Speicher

Wir verwenden derzeit folgende funktionale Cookies:

- get3d_session: Anmeldung und Zuordnung zu deinem Konto, Laufzeit bis zu 15 Tage.
- get3d_guest: Zuordnung und Fortsetzung von Gastberechnungen, Laufzeit bis zu 365 Tage.
- get3d_registration: Zuordnung eines begonnenen Registrierungsvorgangs, Laufzeit bis zu einer Stunde. Der Bestätigungscode kann früher ablaufen.
- __Host-get3d_passkey: kurzzeitige Absicherung einer Passkey-Anmeldung oder -Einrichtung im Adminbereich, Laufzeit bis zu fünf Minuten.

Im Sitzungsspeicher des Browsers speichern wir unter anderem den Konfiguratorentwurf und eine Referenz für die Fortsetzung eines begonnenen Zahlvorgangs. Der Browser verwaltet diese Daten für die jeweilige Sitzung; Wiederherstellungsfunktionen können sie länger vorhalten.

Du kannst Cookies und Browserdaten in deinen Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Dadurch können Anmeldung, Gastberechnungen oder Entwürfe nicht mehr zugeordnet werden. Das Löschen eines Cookies entfernt nicht automatisch bereits gespeicherte Auftragsdaten auf unserem Server. Auf externen Zahlungs- oder Kommunikationsseiten gelten deren eigene Cookie-Regeln.

14. Technischer Betrieb, Protokolle und Leistungsmessung

Beim Aufruf der Website werden technisch insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Ressource und Verbindungsdaten verarbeitet. Betriebs- und Fehlerprotokolle dienen der Sicherheit und Störungsanalyse. Für die Begrenzung missbräuchlicher Zugriffe können vorübergehend technische Merkmale verwendet werden.

Unsere eigene Leistungsmessung erfasst Ladezeiten, Antwortzeiten und die Zeit bis zur Darstellung wichtiger Seiteninhalte. Der Browser sendet nur Zeitmesswerte an unseren Server, ohne Cookies oder Referrer mitzuschicken. Die Netzwerkverbindung selbst erfordert dennoch eine IP-Adresse. In den gespeicherten Leistungsstatistiken werden keine IP-Adressen, vollständigen Seitenadressen, Namen oder Modelldateien erfasst; die Messwerte werden zusammengefasst.

Matomo, Google Analytics, Google Ads und Google Consent Mode sind derzeit nicht eingebunden. Wir betreiben damit kein entsprechendes Werbe- oder Funnel-Tracking. Schriftarten und Website-Bilder werden über unsere eigene Website ausgeliefert. Vor einer künftigen Einführung weiterer Analyse- oder Marketingdienste passen wir die Informationen an und holen eine Einwilligung ein, soweit erforderlich.

15. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für die beschriebenen Aufgaben benötigen. Dazu gehören get3d.ch, Infomaniak, Stripe, die Schweizerische Post und bei persönlicher Lieferung die genannten Adress- und Routendienste. Hinzu kommen bei Bedarf zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche Buchhaltungs- und Beratungsstellen, Behörden und Gerichte. Wir verkaufen deine Personendaten nicht.

Die eigene Hosting- und Mail-Infrastruktur befindet sich in der Schweiz; für die Routenberechnung nutzen wir einen Anbieter in Deutschland. Internationale Bearbeitungen können insbesondere bei Stripe sowie bei freiwilliger Nutzung von WhatsApp oder Google Maps stattfinden. Bei diesen Diensten kommen insbesondere Irland und die USA in Betracht. Stripe nennt zusätzlich Indien und weitere Standorte seiner eingesetzten Dienstleister. Welche Gesellschaften und Länder beteiligt sind, hängt von der genutzten Zahlungs- oder Dienstfunktion ab; Einzelheiten enthalten die verlinkten Datenschutzhinweise und die [Liste der Stripe-Dienstleister](https://stripe.com/legal/service-providers).

Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau sind geeignete Garantien, etwa anerkannte Standardvertragsklauseln mit den erforderlichen Anpassungen für die Schweiz, oder eine gesetzliche Ausnahme erforderlich. Stripe erläutert seine Übermittlungsmechanismen im verlinkten Privacy Center. Zu den auf deine Daten anwendbaren Empfängern und Garantien kannst du bei uns Auskunft verlangen.

16. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Daten so lange auf, wie sie für die Leistung, gesetzliche Pflichten oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sind. Für die unterschiedlichen Daten gelten insbesondere folgende Regeln:

- Nicht bestellte Modelldateien und zugehörige technische Arbeitsdateien werden durch die aktive Speicherbereinigung grundsätzlich nach mehr als 30 Tagen seit Upload beziehungsweise letzter Wiederverwendung entfernt. Laufende Verarbeitungen, noch gültige Berechnungen und bestellte Modelle sind davon ausgenommen. Die Dateilöschung entfernt nicht automatisch Datenbankeinträge wie Dateinamen und Berechnungsnachweise.
- Bestellte Modelle, Entwicklungsdateien und Projektkommunikation werden für Auftragsabwicklung, vereinbarte Folgearbeiten, Reklamationen und erforderliche Nachweise aufbewahrt. Die 30-Tage-Bereinigung gilt hierfür nicht. Weitergehende Löschanfragen prüfen wir anhand dieser Zwecke und gesetzlicher Pflichten.
- Buchhaltungsunterlagen und Rechnungsbelege bewahren wir grundsätzlich zehn Jahre nach Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres auf, soweit die gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Nicht jede Modelldatei fällt allein deshalb unter diese Frist.
- AGB-Zustimmungen, Annahme- und Versandnachweise sowie notwendige Bestell- und Zahlungsunterlagen bleiben für Vertragsnachweis, Aufbewahrungspflichten und relevante Verjährungsfristen erhalten.
- Zusammengefasste technische Systemmesswerte werden für 30 Tage, Protokolle der Speicherbereinigung für 90 Tage aufbewahrt. Abgelaufene Lieferpreisberechnungen werden nach weiteren 30 Tagen bereinigt; im Auftrag gespeicherte Liefernachweise bleiben davon unberührt.
- Nach Newsletter-Abmeldung erfolgt kein weiterer Newsletter-Versand. Erforderliche Einwilligungs-, Abmelde- und Versandnachweise können für Nachweis- und Rechtszwecke erhalten bleiben.

Du kannst die Löschung deines Kundenkontos oder bestimmter Personendaten per E-Mail an [info@get3d.ch](mailto:info@get3d.ch?subject=Datenschutz%3A%20L%C3%B6schanfrage) oder per Post an die in Abschnitt 1 genannte Adresse beantragen. Gib möglichst die E-Mail-Adresse deines Kontos und den gewünschten Umfang an: nur den Kundenzugang, bestimmte Dateien oder sämtliche nicht mehr erforderlichen Personendaten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die technische Kontolöschung erfolgt administrativ. Dabei werden Profilangaben anonymisiert, Adressbuch, Sitzungen, Zugangswiederherstellungsdaten und Warenkorbeinträge entfernt, der Zugang deaktiviert und der Newsletter abbestellt. Bestell-, Zahlungs-, Zustimmungs-, Nachrichten- und Dateinachweise werden damit nicht automatisch vollständig gelöscht und können weiterhin Personendaten enthalten.

Offene Bestellungen, Entwicklungsaufträge, Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitfälle können der sofortigen technischen Kontolöschung entgegenstehen. Wir prüfen dein Datenschutzbegehren dennoch gesondert. Ein offener Vorgang bedeutet nicht, dass sämtliche Daten unverändert aufbewahrt werden müssen.

Bei einer weitergehenden Löschanfrage prüfen wir die betroffenen Datenbestände einzeln. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Soweit bestimmte Daten weiterhin benötigt werden, erläutern wir dir die betroffenen Kategorien, den Aufbewahrungsgrund sowie die Frist oder das Ereignis, nach dem dieser Grund entfällt. Wir teilen dir mit, welche Löschungen vorgenommen wurden und welche Daten vorerst erhalten bleiben.

Für bestellte Modelle und Entwicklungsunterlagen gibt es derzeit keine pauschale automatische Löschfrist. Massgeblich sind der Abschluss der vereinbarten Leistung und Folgearbeiten, noch offene Reklamationen oder Streitfälle sowie die Erforderlichkeit konkreter Nachweise bis zum Ablauf einschlägiger Fristen. Eine mögliche spätere Nachbestellung allein rechtfertigt keine unbegrenzte Aufbewahrung. Die zehnjährige Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen gilt nicht pauschal für alle Modelldateien und Nachrichten.

Sicherungskopien können Daten enthalten, die im laufenden System bereits gelöscht wurden. Ihre Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Sicherungszweck und der tatsächlich eingerichteten Rotation; eine einheitliche automatische Löschfrist für sämtliche Sicherungskopien wird hier nicht zugesagt. Bei einer Löschanfrage berücksichtigen wir deshalb auch Sicherungen und erläutern dir gegebenenfalls verbleibende Aufbewahrungsgründe. Bereits umgesetzte Löschungen sind bei einer Wiederherstellung erneut zu berücksichtigen, damit gelöschte Daten nicht wieder regulär verwendet werden.

17. Datensicherheit und deine Rechte

Wir schützen Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere HTTPS, eingeschränkte Zugriffsrechte, sichere Passwort-Hashes, geschützte administrative Zugänge und getrennte Verarbeitung nicht öffentlicher Dateien. Vollständige Sicherheit lässt sich bei elektronischer Kommunikation nicht garantieren.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts kannst du Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen. Je nach Voraussetzungen bestehen ausserdem Rechte auf Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Daten sowie auf Einschränkung oder Unterlassung einer Bearbeitung. Eine freiwillige Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen; notwendige Vertrags- und Aufbewahrungszwecke bleiben davon unberührt.

Für ein Auskunftsbegehren schreibe an [info@get3d.ch](mailto:info@get3d.ch?subject=Datenschutz%3A%20Auskunft) oder per Post an die in Abschnitt 1 genannte Adresse. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Du erhältst im gesetzlichen Umfang Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten, Zwecke, Herkunft, Empfänger, gegebenenfalls Empfängerstaaten und Übermittlungsgarantien sowie Aufbewahrungsdauer oder die Kriterien ihrer Festlegung.

Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos und erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deines Begehrens. Ist eine längere Bearbeitung erforderlich, informieren wir dich innerhalb dieser Frist und nennen den voraussichtlichen Antworttermin. Eine gesetzlich zulässige Einschränkung, Verweigerung oder Aufschiebung begründen wir. Die 30-Tage-Frist für die Auskunft ist keine Zusage, dass sämtliche Daten innerhalb dieser Frist gelöscht werden können.

Zum Schutz deiner Daten prüfen wir die Identität in angemessener und verhältnismässiger Weise. Sende uns nicht unaufgefordert eine Ausweiskopie; falls zusätzliche Angaben erforderlich sind, teilen wir dir mit, welche wir benötigen. Angaben zur Identitätsprüfung verwenden wir nur für diesen Zweck und bewahren sie nicht länger als dafür erforderlich auf. Den Ablauf einer Konto- oder Datenlöschung findest du in Abschnitt 16.

Du kannst dich an den [Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)](https://www.edoeb.admin.ch/de) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht auch ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

18. Änderungen und Kontakt

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Datenabläufe, Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Eine Änderung dieser Erklärung ersetzt keine gegebenenfalls notwendige Einwilligung. Den aktuellen Stand findest du auf dieser Seite; die vorherige [Fassung vom 5. Oktober 2026](/datenschutz/2026-10-05.txt) und die [Fassung vom 29. September 2026](/datenschutz/2026-09-29.txt) bleiben als Download verfügbar.

Für Datenschutzfragen und Anfragen zu deinen Daten: Yannick von Euw, get3d.ch, Oberdorf 855, 9427 Wolfhalden, Schweiz; [info@get3d.ch](mailto:info@get3d.ch), Telefon +41 76 543 20 20.